Sobre a Pilar TI

O pilar de sustentação tecnológica de empresas brasileiras

Há mais de 8 anos a Pilar TI atende empresas privadas em todo o Brasil com serviços de outsourcing, alocação de profissionais, bodyshop, infraestrutura, segurança e cloud. Mais de 120 projetos entregues, 80 clientes atendidos e equipe própria de 90+ profissionais CLT.

+120projetos entregues
+80clientes atendidos
+45clientes ativos
+90profissionais CLT
8+anos de mercado
99,5%SLA cumprido
01 — Nossa história

Onde começamos e onde estamos

A Pilar TI nasceu em 2018 em São Paulo, fundada por profissionais com mais de 15 anos de experiência em grandes empresas de outsourcing e consultoria de TI. A motivação foi clara: oferecer serviços técnicos sérios para empresas brasileiras de médio porte, sem o overhead corporativo das gigantes nem a inconsistência das pequenas terceirizadas.

Começamos com 5 profissionais e dois clientes. Crescemos atendendo principalmente o setor financeiro e tecnologia. Em 2020 expandimos para o Rio de Janeiro. Em 2021 abrimos operação em Belo Horizonte para o setor de mineração e saúde. 2022 trouxe Curitiba (foco em automotivo e tech) e Brasília (foco em saúde e tech privada).

Hoje, somos uma empresa com mais de 90 profissionais CLT em 5 cidades, atendendo clientes em todos os principais setores da economia brasileira. Mantemos foco em qualidade, transparência e relacionamento de longo prazo — clientes que entram conosco em outsourcing tipicamente ficam 4-6 anos.

Por que "Pilar"?

O nome "Pilar TI" reflete nossa proposta: ser o pilar de sustentação tecnológica dos nossos clientes. TI bem feita é como um pilar — você só nota se faltar. Nosso trabalho é garantir que ninguém precise pensar em TI no dia a dia, porque ela funciona consistentemente, com SLA e transparência.

02 — Princípios

No que acreditamos

Nossos princípios não são frases motivacionais de parede. São critérios reais usados em decisões comerciais e operacionais todos os dias.

01

Honestidade técnica

Não vendemos o que não cabe ao cliente. Recomendamos modelos que de fato fazem sentido — mesmo quando não é o que mais nos paga. Cliente bem servido vira cliente de longo prazo.

02

Equipe própria CLT

90+ profissionais contratados em CLT pela Pilar TI. Não somos um agregador de freelancers. Cultura, processos e padrão de qualidade são nossos.

03

SLA real, auditável

SLA não é slide de proposta. É métrica medida em ITSM, publicada em dashboard ao cliente, auditável a qualquer momento. Descumprimento gera penalidade contratual real.

04

Sem vendor lock-in

Não vendemos hardware nem software de fabricante. Trabalhamos com as ferramentas que o cliente já tem ou que escolher. Recomendamos o melhor, sem incentivos enviesados.

05

Foco no privado

Operamos exclusivamente com empresas privadas, sem licitações ou contratos públicos. Especialização que nos dá agilidade comercial e operacional.

06

Compromisso de longo prazo

Nosso modelo prioriza relacionamento duradouro. Não fazemos venda agressiva nem somos ágil-curto-prazista. Investimos no entendimento do cliente.

03 — Time

Como o time se distribui

Mais de 90 profissionais CLT, distribuídos em 5 áreas de competência e 5 cidades operacionais.

Operação e Suporte

38

Analistas N1, N2 e N3, técnicos field service, operadores NOC. Distribuídos em todas as 5 cidades, com plantão 24×7 organizado em turnos.

Engenharia

22

Engenheiros de redes, arquitetos de soluções cloud, especialistas em infraestrutura. Acervo de mais de 35 ARTs no CREA. Engenheiros plenos a sêniores.

Desenvolvimento

15

Desenvolvedores full-stack, mobile, DevOps, SREs. Stack diversificado para suportar projetos bodyshop e alocações de longo prazo.

Segurança da Informação

9

Analistas SOC, pentesters, especialistas em compliance LGPD e ISO 27001. Equipe com certificações CISSP, CISM, OSCP, CEH.

Gestão e Comercial

8

Gerentes de conta, gestores de projeto, time comercial. Foco em relacionamento de longo prazo e diagnóstico técnico antes da venda.

04 — Certificações

Certificações e parcerias técnicas

Frameworks aplicados

  • ITIL 4 Foundation e Practitioner (equipe certificada)
  • NIST Cybersecurity Framework
  • ISO 27001 (em processo de certificação 2026)
  • COBIT 2019 (governança de TI)
  • PMI / Scrum (gestão de projetos)

Parcerias técnicas

  • AWS Partner Network (Select Tier)
  • Microsoft Azure (Solution Partner)
  • Google Cloud (Partner)
  • Furukawa (instalador certificado de cabeamento)
  • Cisco e Aruba (parcerias técnicas em redes)
  • Veeam, Commvault (parcerias em backup)

Certificações individuais (equipe)

  • CISSP, CISM, CRISC (segurança)
  • OSCP, CEH (segurança ofensiva)
  • AWS / Azure / GCP Solutions Architect
  • Cisco CCNA, CCNP
  • VMware VCP, Microsoft MCSA/MCSE
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