Pilar TI · Serviços de TI

Gestão e consultoria de TI: governança e estratégia para sua operação

Diagnóstico técnico, governança ITIL, roadmap tecnológico e indicadores estratégicos. A Pilar TI atua como parceira da sua liderança de TI para transformar tecnologia em vantagem competitiva.

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ITIL 4Framework

100%Confidencialidade

01 — O conceito

O que é gestão e consultoria de ti

Gestão e consultoria de TI é o serviço em que a Pilar TI atua como parceira estratégica da sua liderança de tecnologia, oferecendo diagnóstico técnico, governança baseada em ITIL 4 e roadmap tecnológico alinhado aos objetivos de negócio.

Diferente do outsourcing de TI, que terceiriza a operação, a consultoria atua no nível estratégico: ajuda a estruturar processos, escolher tecnologias, dimensionar equipes, definir KPIs e construir o plano de evolução de TI da empresa.

É indicada para empresas que têm equipe interna de TI mas precisam de visão externa qualificada para destravar problemas estruturais, modernizar a governança ou suportar uma decisão estratégica grande (migração cloud, fusão, expansão internacional, transformação digital).

02 — O que entregamos

Como entregamos gestão e consultoria de ti

Os 6 componentes principais incluídos no nosso serviço, com escopo claro e SLA por componente.

Diagnóstico técnico completo

Mapeamento de infraestrutura, processos, fornecedores, custos e riscos atuais. Entrega de relatório executivo com prioridades.

Governança ITIL 4

Implantação ou refinamento de processos de gestão de incidentes, mudanças, problemas e disponibilidade segundo ITIL 4.

Roadmap tecnológico

Plano de evolução de 12-36 meses com priorização de iniciativas, budget estimado, dependências e marcos críticos.

KPIs e indicadores

Definição e implantação de painel de indicadores estratégicos de TI: SLA, uptime, custo por usuário, satisfação interna.

Avaliação de fornecedores

Análise crítica de fornecedores atuais. Recomendações de consolidação, troca ou negociação contratual.

Suporte a decisões

Apoio técnico especializado em decisões estratégicas: escolha de cloud, ERP, plataforma de segurança, modelo de operação.

03 — Por que Pilar TI

Diferenciais da Pilar TI

O que nos diferencia em relação a fornecedores tradicionais do mercado.

Visão externa qualificada

Profissionais sêniores que já passaram por dezenas de cenários, trazendo benchmarks reais de mercado.

Sem conflito de interesse

Não vendemos hardware nem software. Recomendamos o que é melhor para o cliente, não para a comissão.

Entregas pragmáticas

Relatórios objetivos com ações concretas. Sem PowerPoint inflado de 200 slides.

Conexão com execução

Quando aprovado, podemos executar o que recomendamos via outsourcing ou alocação.

04 — Dúvidas frequentes

Perguntas sobre gestão e consultoria de ti

Compilamos as 5 dúvidas mais comuns. Não está aqui? Fale com a gente.

O que é consultoria de gestão de TI?

Consultoria de gestão de TI é o serviço em que uma empresa especializada apoia a liderança de TI do cliente em diagnóstico, governança, roadmap e indicadores. O foco é o nível estratégico, não a execução operacional.

Qual a diferença entre consultoria e outsourcing de TI?

Consultoria atua no nível estratégico (diagnóstico, governança, roadmap), com entregas de análise e recomendação. Outsourcing atua no nível operacional, executando a TI do dia a dia. Os dois podem coexistir.

Quanto tempo dura um projeto de consultoria de TI?

Diagnósticos rápidos: 4-6 semanas. Implantação de governança ITIL: 3-6 meses. Construção de roadmap tecnológico: 8-12 semanas. Projetos de transformação podem chegar a 12 meses.

Quanto custa consultoria de gestão de TI no Brasil?

Diagnósticos pontuais: R$ 25k a R$ 80k. Projetos completos de governança e roadmap: R$ 80k a R$ 250k, dependendo do porte. T&M (time & materials) é alternativa para escopos mais variáveis.

A Pilar TI assina NDA antes do projeto?

Sim. Todo projeto de consultoria começa com NDA assinado bilateralmente. As informações coletadas durante o diagnóstico são confidenciais e usadas exclusivamente para a análise do cliente.

Resposta em até 4h úteis

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