1. Nosso compromisso
A Pilar TI está comprometida em garantir acessibilidade digital a pessoas com deficiência. Trabalhamos continuamente para melhorar a experiência de todos os usuários e aplicar os padrões internacionais de acessibilidade relevantes.
2. Padrão adotado
Adotamos as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, nível AA, da W3C/WAI. Em alguns aspectos, atingimos nível AAA. As WCAG explicam como tornar conteúdo web mais acessível para pessoas com deficiência, incluindo:
• Deficiência visual (cegueira, baixa visão, daltonismo)
• Deficiência auditiva (surdez, perda auditiva)
• Deficiência motora (dificuldade de uso de mouse/teclado)
• Deficiência cognitiva (dificuldades de leitura ou processamento)
Mais informações sobre WCAG: W3C WCAG 2.1 Quick Reference
3. Recursos de acessibilidade implementados
Aplicamos os seguintes recursos para acessibilidade:
Estrutura semântica: uso correto de HTML5 com landmarks (header, main, nav, footer), hierarquia de cabeçalhos (h1-h6), listas e tabelas semânticas.
Navegação por teclado: todos os elementos interativos são acessíveis via Tab/Shift+Tab. Foco visível com contraste adequado. Skip link "Pular para o conteúdo principal" no início de cada página.
Contraste de cores: textos atendem contraste mínimo de 4.5:1 (texto normal) e 3:1 (texto grande), conforme WCAG AA.
Imagens: todas as imagens informativas têm atributo alt descritivo. Imagens decorativas têm alt="".
Formulários: todos os campos têm label associado. Mensagens de erro são descritivas. Campos obrigatórios indicados claramente.
ARIA: uso de atributos ARIA quando semântica HTML é insuficiente (modais, navegação por abas, alertas).
Movimento reduzido: respeitamos a preferência prefers-reduced-motion: animações são desabilitadas para usuários que indicaram preferência.
4. Tecnologias assistivas suportadas
Testamos com as principais tecnologias assistivas:
• Leitores de tela: NVDA (Windows), JAWS (Windows), VoiceOver (macOS/iOS), TalkBack (Android)
• Magnificadores: ZoomText, lupa do sistema operacional
• Navegação por teclado: sem mouse, apenas Tab e teclas de atalho
• Modo alto contraste: Windows High Contrast Mode
5. Limitações conhecidas
Apesar dos esforços, reconhecemos limitações:
• Alguns documentos PDF antigos (publicados antes desta política) podem não estar plenamente acessíveis. Estamos atualizando gradualmente.
• Vídeos eventualmente inseridos em postagens do blog: estamos adicionando legendas e transcrições progressivamente.
• Conteúdo de terceiros embutido (mapas, vídeos do YouTube) tem acessibilidade controlada pelo provedor original.
6. Reporte problemas de acessibilidade
Encontrou alguma barreira de acessibilidade? Queremos saber. Entre em contato:
E-mail: contato@pilarti.com.br
Telefone: (11) 5239-5915
Endereço: R. do Bosque, 1621 — São Paulo, SP
Comprometemo-nos a:
• Confirmar recebimento em até 2 dias úteis
• Investigar o problema em até 5 dias úteis
• Comunicar plano de correção e prazo
• Fornecer alternativa de acesso ao conteúdo enquanto a correção é feita
7. Atualizações e melhorias
Esta declaração foi atualizada pela última vez em 30 de abril de 2026. Revisamos periodicamente nossa conformidade com as WCAG e implementamos melhorias contínuas. Auditorias técnicas de acessibilidade são realizadas anualmente.